Cách xây dựng mạng lưới Retail Media từ dữ liệu và điểm bán

Mỗi cửa hàng có nhiều điểm tiếp xúc như cửa vào, lối đi, quầy sản phẩm, khu chờ và quầy thanh toán. Cần khảo sát tầm nhìn, thời gian dừng và luồng di chuyển của từng vị trí. Màn hình cửa vào phù hợp với nhận diện chung; màn hình gần ngành hàng phù hợp với sản phẩm liên quan. Danh mục điểm đặt nên ghi địa chỉ, kích thước, tỷ lệ màn hình, giờ hoạt động và khả năng phát nội dung.

Các cửa hàng nên được gom thành nhóm theo mô hình kinh doanh, khu vực, quy mô và đặc điểm khách mua. Cách phân nhóm giúp thương hiệu chọn đúng cụm điểm bán thay vì mua toàn mạng lưới. Giai đoạn thử nghiệm nên có số điểm đủ để kiểm tra quy trình nội dung, thiết bị và báo cáo trước khi nhân rộng.

6 Bước xây dựng mạng lưới Retail Media

Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tác sử dụng

Nhà bán lẻ cần xác định mạng lưới phục vụ doanh số, trải nghiệm hay doanh thu quảng cáo. Nhóm quảng cáo có thể là thương hiệu đang bán tại hệ thống hoặc doanh nghiệp ngoài ngành. Mỗi mục tiêu cần dữ liệu, vị trí và chỉ số riêng.

Bước 2: Kiểm kê dữ liệu và hạ tầng

Doanh nghiệp cần rà soát dữ liệu, POS, chương trình thành viên, website, ứng dụng, màn hình và phần mềm nội dung. Bản kiểm kê phải nêu mức độ đầy đủ, tần suất cập nhật và bộ phận phụ trách. Mạng lưới chỉ nên mở rộng sau khi điểm thử nghiệm vận hành ổn định.

Bước 3: Xây dựng nhóm khách hàng

Phân nhóm nên dựa trên khu vực, thời điểm mua, sản phẩm, tần suất giao dịch hoặc tương tác. Tên nhóm và điều kiện lựa chọn cần thành quy tắc thống nhất. Không nên suy diễn đặc điểm nhạy cảm từ dữ liệu thiếu căn cứ.

Bước 4: Chuẩn hóa kho vị trí quảng cáo

Mỗi vị trí cần có mã liên kết với cửa hàng, thiết bị và lịch phát. Kho phương tiện nên phân loại thành onsite, in-store và offsite. Doanh nghiệp có thể tham khảo mạng lưới truyền thông tại điểm bán và quảng cáo theo vị trí.

Bước 5: Thiết lập nội dung và lịch phân phối

Nội dung phải phù hợp vị trí, khoảng cách xem và thời gian tiếp xúc. Hệ thống quản lý cần lưu phiên bản, lịch phát, thiết bị nhận lệnh và trạng thái vận hành. Báo cáo phát sóng giúp xác nhận chiến dịch chạy đúng kế hoạch.

Bước 6: Kết nối hiển thị với hành động

Màn hình có thể kết hợp QR, ưu đãi, trang đích hoặc trải nghiệm để tạo hành động có thể ghi nhận. Giải pháp O2O2O là một hướng kết nối hiển thị, tương tác và dữ liệu. Việc thu thập phải có mục đích rõ và cơ chế quản trị phù hợp.

Đo lường hiệu quả mạng lưới

Nghiên cứu thực địa của Nanni và Ordanini (2024) trên 7.009 khách hàng tại cửa hàng tạp hóa cho thấy quảng bá giảm giá bằng màn hình số ảnh hưởng đến doanh số sản phẩm giảm giá nằm xa màn hình. 

Khi đo lường hiệu quả các chỉ số cần bám sát mục tiêu: vận hành theo dõi màn hình hoạt động, thời lượng phát và lỗi thiết bị, truyền thông theo dõi hiển thị ước tính, tương tác hoặc ghi nhớ. Bộ phận kinh doanh hỗ trợ phân tích doanh số, giao dịch, tỷ lệ dùng ưu đãi và lợi nhuận gia tăng để đưa ra cái nhìn tổng quát nhất. Không nên quy mọi thay đổi doanh số cho quảng cáo. Cần xét thêm giá, khuyến mại, tồn kho và mùa vụ. Khi có thể, nên dùng nhóm đối chứng hoặc thử nghiệm theo cửa hàng để ước tính tác động tăng thêm. Kết luận vẫn phụ thuộc chất lượng thiết kế đo lường.

Triển khai cùng Prowtech

Prowtech định hướng phát triển Retail Media bằng công nghệ, dữ liệu và hệ thống điểm chạm. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một nhóm cửa hàng, chuẩn hóa dữ liệu và màn hình, sau đó mở rộng theo khu vực hoặc ngành hàng. Chi phí phụ thuộc vào số điểm bán, quy mô màn hình, hạ tầng dữ liệu, thời gian chiến dịch và yêu cầu đo lường. Liên hệ chúng tôi để nhận phương án mạng lưới, lịch triển khai và báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế.

CÔNG TY CỔ PHẦN PROWTECH INTERNATIONAL VINA
Hotline: (028) 3914 7768
Website: https://prowtech.com.vn/